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e-Commerce

PME Multimedia crée la Netgérance

PME Multimedia propose une offre d’infogérance destinée en priorité à ses clients TPE et PME jusqu’à cinquante salariés. Baptisée Netgérance, la solution repose sur l’externalisation des prestations de création, d’animation et d’administration de sites Internet (marchands ou non) moyennant un loyer mensuel.Un contrat annuel encadre la prestation. Une offre tout-en-un « L’idée maîtresse de cette solution est d’offrir à des petites entreprises une gestion au long terme de leur site Internet, explique Nicolas Bermond ,le directeur de PME Multimedia. Notre ambition, à travers cette prestation, est de faire comprendre à nos clients qu’un site se construit avec une ligne directrice, ce dont nous nous chargeons.»
Netgérance comprend un ensemble de briques, qui couvrent l’intégralité des besoins : hébergement et nom de domaine, référencement, webmastering.
PME Multimedia peut même ajouter une offre de marketing en ligne, comprenant la gestion des e-mailings et des jeux-concours. Pour chaque compte ouvert, l’agence affecte une équipe spécifique et un responsable de compte, qui suit l’évolution des prestations. « Nous parlons de coaching technologique, précise Nicolas Bermond . Ainsi, notre client a un interlocuteur unique vers lequel il peut se tourner pour ses besoins. Nous venons d’entamer la phase de commercialisation, et certains de nos clients sont déjà intéressés par notre nouvelle offre.»

Olivier Waché

Article PME Multimedia sur 01net

Source http://www.01net.com/Pdf/DMD200506270641006.pdf

Compétences

– La création site Internet (graphisme, découpage, ergonomie, développement de module…)
– Développement d’outil e-business pour PME (Solution RH, gestion des stocks, facturations, ressources humaines et conseil en système d’informations …)
Marketing on line (mécanique e-mailing, animation flash, affiliation…)
Référencement et positionnement dans les moteurs de recherche
– Recherche et développement moteur de recherche de mots clés contextuels (sémantique)
– Plateforme de social et business networking
– l’ agence multimedia PME Multimédia fournit des prestations de graphisme, print, cederom, animation flash, jeu concours.

La spécialité PME multimédia son concept unique de NETGERANCE

A l’image de l’infogérance (les SSII qui se positionne sur des offres d’exploitation pour pouvoir fournir à leurs clients des prestations globales allant du conseil en amont à l’exploitation de tout ou partie du système d’information sur une période de 3 à 5 ans) qui tient un rôle de plus en plus important dans le modèle économique des SSII, j’ai imaginé un concept similaire dédié au web, la Netgérance.

Compte tenu de la conjoncture du marché français du parc de site Internet (90% des PME de plus de 10 salariés), Nos prestations de Netgérance deviennent incontournable pour les PME qui n’ont pas recruté de spécialiste en Internet.

Plusieurs facteurs expliquent ce phénomène :

– Le recrutement Internet est difficile il y a une pénurie de ressource qualifiée et polyvalente.
– Une PME de 20 salariés ne peut pas se permettre d’embaucher 1 ou 2 personnes à plein temps pour le secteur Internet.
– Elles sont à la recherche d’un modèle d’externalisation car elles ne possèdent pas forcément en interne les ressources adéquates.
– Les contrats de Netgérance sont pluriannuels (1 à 3 ans en moyenne) et permettent donc d’avoir une visibilité à moyen terme sur une partie des revenus.
– Etre en Netgérance (totale ou partielle) chez un client est une situation favorable pour PME Multimédia qui se trouve en très bonne position pour proposer de nouveaux projets Internet et une politique de marketing on line.
– IDC estime que pour l’infogérance cela génère 15% à 20% de revenus supplémentaires par rapport au montant du contrat d’infogérance.
– Cette solution permet enfin à ces acteurs de préserver leur image et de limiter les impacts de la crise économique. C’est une nouvelle forme de flexibilité du travail
– Bien que les perspectives de croissance de l’activité économique aient été revues à la baisse et malgré le ralentissement continu de la croissance sur le marché français des services informatiques, le segment de la Netgérance propose aux entreprises et PME de délocaliser leur activité Internet, jusque là focalisées sur une problématique d’intégration des nouvelles technologies, Elles passent aujourd’hui à une problématique d’exploitation de l’Internet comme un moyen de communication.

De plus nous nous engageons envers les PME notamment sur un engagement beaucoup plus fort en termes de qualité de services mais aussi de réduction des coûts, convaincre les entreprises françaises de la proposition de valeur associée dans une offre de Netgérance qui consiste donc à apporter des conseils et d’élaborer des sites Internet (ou intranet) jusqu’au référencement de ces sites. La particularité de Pme Multimédia est d’avoir la capacité d’offrir à ses clients l’outsourcing global de leur activité Internet (création du site, hébergement, référencement, webmastering, envoi d’e-mail, graphisme saisonnier, création de forum).

Agence Internet E-business et concept de Netgerance

Définitions Agence Internet, Web Agency, Agence Multimédia, Agence Web

Une combinaison de services pour les petites et moyennes entreprises qui veulent confirmer leur présence sur Internet et se lancer dans l’e-business (automatisation de stock et démarches administratives…), sans avoir le personnel et les compétences correspondantes.

Nous proposons une expertise en ergonomie et visibilité sur Internet pour tous les acteurs du marché. Nous travaillons avec des process rigoureux qui permettent respect des délais, évolution des prestations. Un ensemble de méthode qui rationalise et rende les méthodes de travail cohérentes et sans surprises.

PME Multimédia se définit aujourd’hui comme étant la première WEB AGENCY INTERNET ET E-BUSINESS qui propose de la NETGERANCE.

« WEB » parce que tous les métiers tournent autour des nouvelles technologies dont

Internet, des outils qui constituent une véritable révolution sociétale de ce siècle.

PME Multimédia propose alors un accompagnement de leurs clients dans toutes leurs démarches.

« AGENCY INTERNET ET E-BUSINESS» parce qu’à l’image d’Internet, les compétences proposées par PME Multimédia n’ont pas de frontière que ce soit pour la création d’un site multilingue ou pour l’élaboration d’une application de gestion des stocks et de communication on line.

«NETGERANCE» Comme l’infogérance qui représente le marché le plus ambitieux de l’informatique, j’ai mis en place le concept de la netgerance qui permet au entreprise de sous traiter toutes leurs problématiques Internet (webmastering, envois d’e-mail, graphisme saisonnier, création de forum) tous les éléments qui font vivre le site.

Quelques données clés :

Effectif : environ 6 Managers (3 chef de projet, 1 directeur artistique, 1 Search Engine Optimizer, 1 Team IT leader)

Implantation : basée à Paris, PME Multimédia dispose d’agence régionale (Cote d’azur, Bretagne et Franche Comté)

Pourquoi avoir créer une Agence Internet?

Définitions:

PME Multimedia est le fruit de 4 ans de réflexions et de perfectionnement dans l’activité Internet et systèmes d’informations.
Je me suis servi de la bulle Internet pour comprendre les tenants et les aboutissants des acteurs du domaine, de la vision de l’activité par le grand public et enfin de toute l’énergie créatrice qui en a découlé.

J’ai crée PME Multimedia après un Benchmark de l’ensemble des agences web visibles sur l’Internet. Je me suis aperçu que l’offre était vaste, mal organisé et trompeuse.
En effet il est encore difficile de faire la différence entre le web professionnel et le web perso

Vaste : 500 web-agencies proposent les mêmes services sous forme de logiciel pré paramétré ou des offres packagés.
Toutes les agences de communication proposent l’intégralité des services Internet, le hic ce n’est pas du tout leur métier et il sous traite à leur prestataire web cette partie en prenant parfois une commission démesurée.
Des freelances se proposent d’être multi-tâches (BDD, graphisme, Html, Flash…) compliqué pour un seul homme.
Une armada d’étudiants propose de tester leurs connaissances pour des professionnels c’est parfois une catastrophe…

Mal organisé : Il n’y a aucune norme qui valide la qualité d’un site Internet. Dans ce contexte on peut en effet faire tout et n’importe quoi. Les critères de jugement sont essentiellement graphiques. Alors que le graphisme représente 20% de la prestation, que fait on de l’ergonomie, de l’optimisation des pages pour le référencement, du renseignement sur le code, de la visualisation du site sur l’ensemble des browser (IE, mozilla, safari…) et j’en passe…

Trompeuse : Souvent les prestataires sont mis en concurrence avec une dizaine d’autres web-agency, pour signer le contrat il promette l’ensemble des fonctionnalités pour un prix minimum souvent le client qui n’est pas érudit dans le domaine ne peut vérifier et le prestataire naturellement ne lui fournira pas l’intégralité des fonctionnalités…

C’est donc en partie pour ça que j’ai crée PME Multimedia, une sorte de croisade pour apporter ma goutte d’eau afin de clarifier une prestation qui n’a rien d’empirique ou de magique. Mais aussi parce que je crois qu’on a le pouvoir de faire changer les choses.

Mon parcours

1985 Programmation en basic et pascal en primaire (certainement le point de départ)
1995 Première connexion à internet et premier essai de mise en place de « groups »
1996 Bachelier scientifique options mathématiques
1997 Oenologue à Londres
1997 -> 2000 Entrepreneur à Saint Tropez (sur le vieux port) création d’un concept de vente d’articles provençaux (Huile d’olive, Bois d’olivier, nappe provençal…)
2000 -> 2004 en alternance + VAE BTS Action Co, Licence marketing et commerce sur Internet, Mastère management de projet e-business (Bac +6)
2003 -> 2004 Je me lance dans le social networking, benchmark puis recherche et développement
2004 Création de PME Multimedia agence Internet, marketing on line et référencement

J’ai travaillé pour Wanadoo, TF1, Chienjaunestudio, Yades…

Mon parcours est stratégique :

De 1996 à 2000 je quitte le système scolaire pour parcourir le monde, comprendre, rencontrer, échanger et surtout ne pas regretter de ne pas avoir vécu.
2000 Entrepreneur depuis 3 ans, je décide de basculer du commerce traditionnel vers le secteur Internet.
2000 -> 2004 Je me forme et je vampirise les sociétés pour lesquelles je travaille.
2004 Je monte enfin PME Multimedia qui est le résultat de longues années de réflexions, je confirme mon statut de consultant en social networking en travaillant sur différents projets.

Première Conférence sur le Business Networking sur Internet

Une grande première : La 1ere fois qu’on parle en public du sujet, j’ai la lourde charge de l’introduire, Alain Lefebvre prend la suite avec du Knowledge Management et de l’identité virtuelle, Yann Mauchamp prend son baton de pélerin pour évangéliser business networker mécréant, Alex de Carvalho nous parle de son expérience perso à travers différents réseaux et enfin Christophe Langlois clotûre par son expérience Londonienne.

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